La violence est un thème d’actualité dans notre société. Guerres, attentats, intégrisme, délinquance, maltraitances familiales font partis de notre quotidien. La violence est partout et se trouve banalisée par la médiatisation dont elle fait l’objet.
Le secteur de la santé n’échappe pas à ce phénomène. Depuis plusieurs années, les manifestations de violence observées dans le contexte urbain ont pénétré les lieux de soin et peuvent s’exprimer avec force dans la relation soigné/soignant.
Elles questionnent chacun au plus profond de lui-même et dans sa compétence professionnelle.
En suscitant des réactions telles que peur, angoisse, colère, défense, retrait, rejet, sentiment d'insécurité…, elles altèrent la qualité de la relation avec les patients et la nature de leur prise en charge.
Les conséquences sur les conditions de travail sont importantes et peuvent peser lourdement sur la personne qui en a fait l’objet et sur le fonctionnement de toute une équipe pluridisciplinaire.
En recherchant le difficile équilibre entre " ne pas être sur la défensive " et " ne pas être sans défense ", cette formation a pour finalité d'aider toute personne à mieux gérer les situations d'agressivité ou de violence auxquelles elle peut être directement confrontée.
S'appuyant sur l'expérimentation et la mise en situation comme moyen d'accès à la réflexion, elle vise les objectifs suivants :

